GUI Design

Wir bei der UFirst Group glauben fest daran, dass Benutzer Oberflächen, GUI's, in Zusammenarbeit mit den Benutzern entwickelt werden sollen. In der Realität werden die Endbenutzer jedoch selten schon in der Projektphase in den Design Prozess mit einbezogen. Unser agiler Design-Prozess versucht dem so weit als möglich entgegenzusteuern. Unser Name ist unser Auftrag. UFirst steht für User First.

Unser Prozess sieht vor in kurzen Iterationen über User Matrix und Functional Matrix in die Paper Prototypes oder Wireframes einzusteigen. Schon in diesem Stadium empfehlen wir je nach komplexität des Projekts erste Tests mit potenziellen Benutzern einzuplanen. Die Wireframes bilden eine solide Basis für die folgende Design Arbeit. Sie helfen das Gesamtvolumen des Projekts visuell aufzuzeigen und eventuelle Missverständnisse frühstmöglich aufzudecken. In den meisten Fällen ist das Erstellen der Wireframes mit einer engen Zusammenarbeit mit dem Kunden verbunden. Der Unterschied zwischen Paper Prototypes und Wireframes liegt bei uns in der Form der Präsentation.

Der grafische Design Prozess beginnt nach Beenden der Wireframes und der ersten Abnahme der User und Functional Matrix. Diese bilden somit den ersten Milestone in unserer Arbeitsweise. Entgegen einem Wasserfall-Ansatz werden wir nach Beendung des zweiten Milestones, dem Mockup-Prototypen, eventuelle Anpassungen in den Matrizen nachtragen. Im grafischen Design-Prozess integrieren wir auch den Bereich Interaktions. Erstes Gebot für unsere UX Designer ist das einhalten vorhandener CI/CD-Richtlinien. Sollte Ihr Produkt jedoch noch über kein CI/CD verfügen erarbeiten wir dies gerne mit Ihnen oder greifen auf unsere Partneragenturen im Bereich Corporate Identity und Corporate Design zurück. Als Credo gilt jedoch immer unser Claim Make it beautiful, make it easy to use.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass technisch nicht sehr versierte Benutzer Mühe bekunden, auf dem Computerbildschirm zwischen einem Protypen und der eigentlichen Software zu abstrahieren. Darum empfehlen wir Testings in frühen Phasen mit Paper Protoypen auszuführen.

Sehr gute Erfahrung haben wir mit dem Testen von high-end HTML-Prototypen gemacht. Wir erstellen dazu einen sogenannten Clickable Prototype. Hier unterscheiden wir zwischen zwei Varianten, dem Rapid Prototyping und dem Rich Prototyping. Je nach Kundenbedürfniss und geplantem Zeitaufwand wird die entsprechende Variante gewählt und dann getestet. Die Testresultate werden dann in den weiteren Design-Prozess integriert. Wir empfehlen mehrere, dafür kleinere, pragmatische Tests, welche ein schnelles Umsetzen der Resultate erlaubt. Der Benutzer steht bei uns im Mittelpunkt und ist somit der wichtigste Stakeholder in unseren Prozessen. Durch das Testing können wir sicherstellen, dass die Bedürfnisse der User auch entsprechend Gehör bekommen.

Die Benutzerführung über visuelle Reize behandeln und testen wir in der grafischen Design-Phase. Unsere UX Consultants sind jedoch auch in der Lage bestehende Designs zu analysieren und zusammen mit Ihrer Hausagentur das Design perfekt auf die neuen Bedürfnisse anzupassen. Gerade im eCommerce kann das Anpassen des Designs oder der Benutzerführung eine drastische Auswirkung auf den Umsatz haben. Unsere Erfahrung bei der Entwicklung von Design-Strategien für einige der grössten Online-Shops Europas können dabei sicherlich von Nutzen sein. Das gleiche gilt für die Informations Architektur Ihrer Site. Die richtige Information zur richtigen Zeit und in der richtigen Dosierung ist hier gefragt. Dies gilt für Intranets genau so wie für Online-Shops. Auch in dieser Phase nutzen wir das Wissen der User als unsere wichtigste Quelle. UFirst - User First.